Na GLAM, queremos garantir que a tua encomenda chega até ti de forma rápida, segura e em perfeitas condições.

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📦 Expedição
 

• Todas as encomendas são processadas em 1 a 5 dias úteis após confirmação do pagamento.

• Receberás um email de confirmação com número de tracking assim que a tua encomenda for enviada.

• Enviamos para Portugal Continental e Ilhas.
   

⏱️ Prazos de Entrega
 

• Portugal Continental: 1 a 3 dias úteis após expedição.

• Açores e Madeira: 3 a 7 dias úteis após expedição.

(Os prazos podem variar em épocas festivas, greves, períodos de grande volume logístico ou situações de força maior.)
 

💶 Custos de Envio
 

• O valor dos portes será calculado automaticamente no checkout, antes de finalizares a compra.

• Em campanhas específicas, a GLAM pode oferecer portes grátis em determinadas condições (compras acima de 50€).
   

📍 Encomendas Não Entregues/Recusadas
 

• Caso a encomenda seja devolvida por morada incorreta, ausência do destinatário ou recusa de entrega, os custos de reenvio serão da responsabilidade do cliente.

• Se o cliente optar pelo reembolso, o valor dos portes de envio e devolução será deduzido ao montante devolvido.
   

⚠️ Danos no Transporte
 

• Recomendamos que verifiques o estado da encomenda no momento da receção.

• Caso o pacote apresente danos visíveis, deves recusar a entrega ou reportar imediatamente para o email info.glamaffair@gmail.com, anexando fotos do estado da embalagem e produto.
   

❗ Força Maior
 

Situações imprevistas como greves, atrasos das transportadoras, catástrofes naturais ou outros eventos fora do controlo da GLAM poderão afetar os prazos de entrega. Nestes casos, não nos responsabilizamos por eventuais atrasos.

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✨ O nosso compromisso é garantir que recebes a tua encomenda da forma mais rápida e cuidada possível.